保証とケア

私たちのコミットメントは、お客様がご購入に完全に満足していただけるようにすることです。DRMODE製品の返品は、商品受取後30日以内に行えます。お客様が返品送料を負担します。返品を開始する際には、配送ラベルを提供し、その送料は返金額から差し引かれます。

当社の製品がお客様の期待に沿わない場合、または何らかの理由でご満足いただけない場合は、 info@drmode.net までご連絡ください。返品手続きを開始します。

商品到着後すぐに検品し、欠陥、破損、または誤った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。適切な対応をさせていただきます。
セール品 / ギフトカード
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
交換について
ご希望の商品を確実にお受け取りいただく最も早い方法は、現在お持ちの商品の返品を行い、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。
返金について
返品が当社に返送されたことを確認次第、返金手続きを開始します。返金が銀行口座に反映されるまでに5〜7営業日かかる場合があります。
商品が返送されたら、お名前、ご住所、お電話番号、返品理由を記載したメールをカスタマーサービスに送信してください。その後、10〜15営業日以内に返金処理を行います。
ご注文のキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くカスタマーサービスにご連絡ください。ご連絡を受け次第、24時間以内にキャンセル処理を行います。
私たちは優れたカスタマーサービスを提供することにコミットしており、問題解決に最善を尽くします。ご質問やご不明点がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。お手伝いいたします！